La puissance de vos chatbots, appliquée au canal vocal
Ce que le module Callbot prend en charge
Le module Callbot s’appuie directement sur le module Chatbot
Le même moteur conversationnel, les mêmes contenus, la même modération — mais appliqués à un appel téléphonique.
Aucun nouveau contenu à produire
Le module Callbot réutilise les contenus déjà validés dans le module Chatbot : aucune duplication, aucune maintenance supplémentaire.
Aucune reconfiguration lourde
Le moteur conversationnel étant déjà opérationnel, seuls quelques réglages vocaux sont nécessaires pour être en production.
Cohérence parfaite chatbot ↔ callbot
Les réponses vocales et textuelles reposent sur la même base de connaissance, garantissant une expérience homogène pour tous les canaux.
Disponibilité 24/7
R‑Callbot répond aux appels même hors horaires d’ouverture, sans mobilisation humaine, pour assurer une continuité de service.
Qualification automatique
Analyse de la demande de l’appelant et orientation vers la bonne information ou la bonne action, sans logique de priorisation complexe.
Transfert vers un interlocuteur humain
À tout moment, sur simple demande de l’appelant, la conversation peut être transférée vers un interlocuteur humain.
Guidage étape par étape
Le Callbot accompagne l’appelant dans ses démarches : procédures, formulaires, étapes administratives ou pratiques.
Transcription & résumé par SMS
À la fin de l’appel, l’appelant peut recevoir un SMS contenant le résumé de la conversation ou les informations clés à conserver.
Un paramétrage en quelques heures
Une fois connecté à votre le module Chatbot existant, ROOOX Callbot devient rapidement opérationnel : la logique métier est déjà en place, il ne reste qu’à ajuster la couche vocale.
Prêt à automatiser vos appels entrants ?
Une démonstration personnalisée, basée sur votre un chatbot ROOOX existant et vos cas d’usage concrets.
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